Новый способ доставки «5Post»

Друзья, у нас отличные новости!

С 10 января 2023 на нашем сайте появилась возможность выбрать новый способ доставки «5Post». 

«5Post» – это сервис доставки в пункты выдачи заказов и постаматы в магазинах «Пятёрочка».

 «5Post» - доставляет в более 18 000 постаматов и пунктов выдачи, в 3100 населенных пунктах по всей России.

Условия выбора доставки:

• Вес заказа не должен превышать 15 кг (с упаковкой);

• Заказ не должен превышать габариты 34х38х59 (объём не более 0,076 м3);

• Для заказов, которые будут превышать вышеуказанные ограничения по характеристикам, данный способ доставки в личном кабинете будет не доступен;

• Выбрать способ доставки «5Post» можно в личном кабинете при оформлении заказа, ВНИМАТЕЛЬНО отнеситесь к выбору способа и адреса для получения;

Отслеживание заказа «5Post»:

После того, как заказ будет передан компании 5Post, Вы получите СМС и e-mail уведомление с указанием номера для отслеживания заказа. Отслеживать движение заказа на сайте или в приложении курьерской компании. Как только заказ поступит в место выдачи, вы получите СМС уведомление от компании 5Post.

Получение заказа «5Post»:

Получение заказа на кассе "Пятерочки" осуществляется на специальной кассе, где продают элитный алкоголь и табак. Обычно эта касса выделена вывеской "Пункт выдачи заказов 5Post". Для получения заказа необходимо назвать номер заказа и цифровой код, который пришел вам в СМС уведомлении о доставке. Вы также можете показать QR-код заказа, доступный в мобильном приложении 5Post. Подробнее.

При получении заказа в постамате 5Post необходимо ввести на экране постамата цифровой код, который пришел в СМС уведомлении. Вы можете также отсканировать QR-код заказа, доступный в мобильном приложении 5Post. Подробнее.

Срок хранения заказа «5Post»:

7 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения вашего заказа на 2 дня в личном кабинете на сайте и мобильном приложении 5Post. Продлить срок хранения можно только один раз.

Консультация по оказанию услуг «5Post»:

Телефон горячей линии «5Post»: 8-800-511-8-800

Почта «5Post»: 5post_order@x5.ru

Консультация по вопросам доставки на «Маркетплейс Натали»:

По вопросам выбора способа доставки можно обратиться к нашим менеджерам

по тел. +7 4932 47 50 50 или написать на почту zakaz@natali37.ru.